Microsoft 365 Backup.

Die Dauer hängt von der Datenmenge ab. Einzelne E-Mails oder Dateien sind in der Regel schnell wiederhergestellt. Bei größeren Datenmengen wie kompletten Postfächern oder OneDrive-Accounts kann es je nach Umfang länger dauern. Wir unterstützen Sie gerne bei der Wiederherstellung.

Die Sicherungen werden in deutschen Rechenzentren in Falkenstein gespeichert. Einzelheiten zu Speicherort, Zugriff und Datenverarbeitung halten wir im Angebot und im Auftragsverarbeitungsvertrag fest.

Zunächst muss der Vorfall eingegrenzt werden. Für die Wiederherstellung prüfen wir, ob ein geeigneter Sicherungsstand vor dem Befall vorhanden ist. Wiederherstellbar sind die darin enthaltenen Daten innerhalb der vereinbarten Aufbewahrungszeit; Umfang und Dauer hängen vom Einzelfall ab.

Ja. Mitarbeiter können sich mit ihrem Microsoft-Konto (SSO) am Backup-Portal anmelden und ihre eigenen Daten selbst wiederherstellen. Zusätzlich können Sie einen Operator bestimmen, der Wiederherstellungen für alle Konten der Organisation durchführen darf - ideal für IT-Abteilungen oder Geschäftsführer.

Standard sind 90 Tage Aufbewahrung. Wiederherstellen lassen sich die erfolgreich gesicherten Daten aus den innerhalb dieser Zeit verfügbaren Sicherungsständen. Eine längere Aufbewahrung stimmen wir bei Bedarf ab.

Das Angebot umfasst die Sicherung von Daten aus Exchange Online, OneDrive for Business, SharePoint Online und Microsoft Teams. Welche Inhalte in Ihrer Umgebung gesichert werden können und welche Grenzen gelten, klären wir vor der Einrichtung.

Aufbewahrungsregeln in Microsoft 365 und eine zusätzliche Sicherung erfüllen unterschiedliche Aufgaben: Beim Backup werden vereinbarte Inhalte getrennt von Microsoft gesichert. Das hilft bei versehentlichem Löschen, Synchronisationsfehlern oder Sicherheitsvorfällen. Entscheidend ist, welche Daten vor dem Vorfall erfolgreich gesichert wurden und wie lange die Sicherungen verfügbar bleiben.

Wir stimmen Termin, Sicherungsumfang und benötigte Berechtigungen ab. Nach der Anbindung und Freigabe wird die erste Sicherung eingerichtet und geprüft. Dauer und Aufwand hängen von der Umgebung und der Datenmenge ab; anschließend laufen die vereinbarten regelmäßigen Sicherungen.

Speicherort, Zugriffsrechte, Aufbewahrung und die vereinbarte Datenverarbeitung werden bei der Einrichtung berücksichtigt. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist auf Anfrage verfügbar. Welche Anforderungen für Ihre Organisation gelten, klären wir vor der Beauftragung; ein Serverstandort allein ersetzt diese Prüfung nicht.

Ihre Daten werden durchgehend mit AES-256 verschlüsselt - sowohl bei der Übertragung (TLS 1.3) als auch im Ruhezustand auf unseren Servern. Die Verschlüsselungsschlüssel werden getrennt von den Backup-Daten aufbewahrt. Verschlüsselung ist eine Schutzmaßnahme; ebenso wichtig sind die Absicherung der Zugänge und die Schlüsselverwaltung.

Bei erfolgreichen Sicherungsläufen werden Sicherungsstände innerhalb der vereinbarten Aufbewahrungszeit vorgehalten. Für die Wiederherstellung wählen wir einen tatsächlich vorhandenen, geeigneten Stand. Änderungen zwischen zwei Sicherungsläufen sind darin nicht automatisch enthalten.

Beides ist möglich - granular oder komplett. Sie können einzelne E-Mails, Kontakte, Kalendereinträge, einzelne Dateien oder ganze Ordner wiederherstellen. Natürlich ist auch die Wiederherstellung kompletter Postfächer oder OneDrive-Accounts möglich. Die Daten werden in einen neuen Ordner in Ihrem Microsoft 365 wiederhergestellt (keine Überschreibung bestehender Daten) oder als Download exportiert.

Bereits gesicherte Daten können innerhalb der vereinbarten Aufbewahrungszeit auch nach dem Löschen eines Kontos verfügbar sein. Bevor Sie ein Konto löschen, sollten Sicherungsstand, Export und Übergabe geprüft werden.

Die Kosten richten sich nach der Anzahl der zu sichernden Konten und der gewünschten Aufbewahrungsdauer. Für Vereine, Kirchen und Non-Profit-Organisationen bieten wir vergünstigte Konditionen an. Senden Sie uns Ihre Anforderungen über das Anfrageformular, nach Klärung Ihres Bedarfs erhalten Sie ein individuelles Angebot. Monatlich kündbar, keine versteckten Kosten.

Beschreiben Sie Ihr Anliegen im Kontaktformular. Ich melde mich zu den Servicezeiten und stimme die nächsten Schritte mit Ihnen ab. Bei kritischen Vorfällen nutzen Sie den vorab vereinbarten Notfallweg; Reaktionszeiten richten sich nach der getroffenen Vereinbarung.