Garantiebedingungen

24 Monate Garantie von IAP-IT auf generalüberholte Geräte

1. Garantiegeber

Die Garantie gibt Viktor Weizel, IAP-IT, Am Meilenstein 9, 53909 Zülpich.

2. Für welche Geräte

Die Garantie gilt für die generalüberholten Geräte mit ecotech-Gütesiegel, die in Ihrer Bestellbestätigung aufgeführt sind. Für Neugeräte gelten diese Bedingungen nicht; eine Herstellergarantie ist beim jeweiligen Neugerät angegeben.

Der Garantieschutz ist räumlich nicht beschränkt. Einsendung und Rücksendung wickeln wir innerhalb Deutschlands ab.

3. Ihre gesetzlichen Rechte

Verbraucher: Ihre gesetzlichen Mängelrechte bestehen neben dieser Garantie. Sie sind für Sie unentgeltlich und werden durch die Garantie nicht eingeschränkt. Sie entscheiden selbst, ob Sie bei einem Mangel Ihre gesetzlichen Rechte oder die Garantie nutzen. Die Ausschlüsse, Grenzwerte und Kostenregeln dieser Bedingungen betreffen nur die freiwillige Garantie. Bei gesetzlichen Mängelansprüchen richten sich Abhilfe, Kosten und Fristen nach dem Gesetz.

Unternehmer: Für generalüberholte Geräte ist die gesetzliche Mängelhaftung nach Maßgabe von § 9 Abs. 2 und 4 unserer AGB ausgeschlossen; die dort genannten Ausnahmen bleiben unberührt. Es gilt diese Garantie.

4. Dauer

Die Garantie gilt 24 Monate ab dem Datum unserer Rechnung an Sie. Eine Garantieleistung oder der Austausch einzelner Teile verlängert diese Frist nicht und lässt sie nicht neu beginnen. Das betrifft nur die Laufzeit dieser Garantie; die Verjährung gesetzlicher Mängelansprüche bleibt unberührt. Bitte bewahren Sie Ihre Rechnung auf.

5. Was die Garantie umfasst

• Funktionsmängel, die während der Garantiezeit auftreten und nicht nach Nummer 6 ausgeschlossen sind.
• Akku: In den ersten 12 Monaten ab Rechnungsdatum mindestens 50 % der ursprünglichen Nennkapazität, ermittelt mit geeigneter Diagnosesoftware.
• Festplatte / SSD: Bei Auslieferung ein Health-/SMART-Wert von mindestens 85 %, ermittelt mit der bei der Aufbereitung eingesetzten Diagnosesoftware. Liegt der Wert bei Auslieferung darunter, ist das ein Garantiefall. Sinkt er nach der Auslieferung, ist das allein natürlicher Verschleiß und kein Garantiefall; fällt der Datenträger aus, ist das ein Funktionsmangel nach dem ersten Punkt.

6. Was nicht abgedeckt ist

• Mängel oder Abweichungen, die Ihnen beim Kauf bekannt waren oder in der Produktbeschreibung, den Verkaufsunterlagen oder der für das Gerät angegebenen Zustandsklasse beschrieben sind.
• Optische Gebrauchsspuren und Veränderungen durch gewöhnlichen Gebrauch, welche die Funktion nicht beeinträchtigen, etwa Kratzer, Verfärbungen und Dellen, sowie der natürliche Verschleiß von Verschleißteilen. Die Zusage für den Akku aus Nummer 5 bleibt davon unberührt.
• Schäden oder Funktionsmängel, die nach der Auslieferung entstehen und auf eine der folgenden Ursachen zurückzuführen sind: unsachgemäße Nutzung, Bedienung oder Lagerung; Sturz, Stoß, Druck oder Bruch; Flüssigkeit, Feuchtigkeit oder Korrosion; Feuer, Hitze, Frost, Überschwemmung oder andere Naturereignisse; Überspannung oder andere äußere elektrische Einwirkungen; nicht freigegebenes Zubehör oder ungeeignete Ersatzteile.
• Fehler von Software, Firmware und Betriebssystem sowie Schäden durch Schadsoftware, fehlerhafte Softwareinstallationen, Konfigurationsänderungen oder Softwareupdates.
• Funktionsmängel, soweit sie auf einem Öffnen, einer Reparatur, Veränderung oder einem anderen Eingriff durch Sie oder einen nicht von uns autorisierten Dritten beruhen.
• Schäden durch vorsätzliche oder fahrlässige Beschädigung oder durch unsachgemäße Verpackung beim Einsenden.

7. Was wir im Garantiefall leisten

Wir entscheiden, ob das Gerät repariert wird. Ist eine Reparatur nicht möglich oder wirtschaftlich nicht vertretbar, erstatten wir den Zeitwert des Geräts:

• bis einschließlich 18 Monate ab Rechnungsdatum: 100 % des Kaufpreises
• mehr als 18 bis einschließlich 24 Monate: 80 % des Kaufpreises

Berechnungsgrundlage ist der Kaufpreis des Geräts laut Rechnung: bei Verbrauchern der Bruttopreis, bei Unternehmern der Nettopreis. Kosten für Garantieverlängerungen oder andere Zusatzleistungen werden nicht erstattet. Ausgetauschte Teile gehen in unser Eigentum über. Ein Anspruch auf ein Leihgerät oder auf Ersatz der Kosten dafür besteht aus dieser Garantie nicht. Weitergehende Ansprüche ergeben sich aus dieser Garantie nicht; gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt. Leistungen aus Kulanz begründen keinen weiteren Anspruch.

8. So melden Sie einen Garantiefall

Schritt 1: Melden Sie den Defekt bitte unverzüglich, nachdem Sie ihn bemerkt haben, über unser Formular Garantiefall melden. Dort fragen wir alles ab, was wir für die Prüfung brauchen: Bestell- und Seriennummer, eine Fehlerbeschreibung und auf Wunsch Fotos. Sie erhalten sofort eine Vorgangsnummer. Bitte melden Sie Garantiefälle nur über dieses Formular und nicht per Telefon oder E-Mail. So geht nichts verloren, und wir können Ihnen schneller helfen.

Schritt 2: Wir prüfen Ihre Meldung. Sie erhalten eine Vorgangsnummer und die Hinweise zur Einsendung.

Schritt 3: Senden Sie das Gerät nach unserer Freigabe mit der Vorgangsnummer ein, vollständig mit allem mitgelieferten Zubehör und transportsicher verpackt. Fehlende Teile werden bei einer Erstattung wertmindernd berücksichtigt.

Schritt 4: Sichern Sie vorher Ihre Daten und entfernen Sie Benutzerkonten, Passwörter, Aktivierungssperren und andere Zugriffsbeschränkungen. Bei der Bearbeitung können Daten gelöscht oder das Gerät auf den Auslieferungszustand zurückgesetzt werden. Für Schäden durch Datenverlust gelten die Haftungsregeln in § 10 unserer AGB.

9. Versandkosten

Verbraucher: Bei gesetzlichen Mängelansprüchen tragen wir die erforderlichen Transportkosten; Sie können dafür einen Vorschuss verlangen. Wir schicken Ihnen dann ein kostenloses Versandlabel. Unabhängig davon erhalten Sie bei jeder Defektmeldung in den ersten 12 Monaten ab unserem Rechnungsdatum ein kostenloses Versandlabel. Senden Sie das Gerät danach nur für die freiwillige Garantie ein, tragen Sie die Kosten der Einsendung. Die Rücksendung an Sie bezahlen wir.

Unternehmer: Die Kosten der Einsendung und die damit verbundenen Nebenkosten tragen Sie. Melden Sie den Garantiefall innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum, erhalten Sie ein kostenloses Versandlabel. Bei einer berechtigten Garantieleistung bezahlen wir die Rücksendung an Sie. Liegt kein Garantiefall vor oder wird die Garantie unberechtigt in Anspruch genommen, können wir Bearbeitungs- und Rücksendekosten von 25 % des Netto-Kaufpreises, höchstens 50,00 € je Servicefall, berechnen. Unangemeldete oder nicht freigegebene Einsendungen können wir zurückweisen; die dadurch entstehenden Bearbeitungs- und Versandkosten tragen Sie. Unvollständige Einsendungen oder bestehende Zugriffsbeschränkungen können die Bearbeitung verzögern oder unmöglich machen; den Mehraufwand können wir gesondert berechnen. Die Ausnahmen in § 9 Abs. 4 unserer AGB bleiben unberührt.

10. Bearbeitungsdauer

Die Dauer hängt vom Fehler und einer gegebenenfalls nötigen Ersatzteilbeschaffung ab. Bei gesetzlichen Mängelansprüchen erfolgt die Abhilfe innerhalb einer angemessenen Frist.

11. Schlussbestimmungen

Die für die Abwicklung nötigen personenbezogenen Daten verarbeiten wir nach unserer Datenschutzerklärung. Im Übrigen gelten die Schlussbestimmungen unserer AGB. Für Käufe vor dem Stand dieser Fassung gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten Garantiebedingungen.

Stand: 12.10.2026